Personuppgifts- & Integritetspolicy

Om denna policy

Vi på Familjekortet är måna om att värna och respektera integriteten för de personer som är medlemmar hos oss, samt de företag och dess privata företrädare som interagerar med oss.

Vi behandlar personuppgifter av flera skäl:

• För att förbättra användarupplevelsen kring våra tjänster och våra digitala kanaler, samt för att kunna besvara förfrågningar till vår kundservice
• I syfte att uppfylla våra skyldigheter enligt lagar, myndighetsföreskrifter och förordningar
• För att effektivt kunna genomföra kreditbedömningsprocesser (företag)
• Kartläggning av insamlad data för att skapa en förståelse för marknadstrender i syfte att utveckla och förbättra vår marknadsföring och våra tjänster

Insamling av personuppgifter

Insamlingen av personuppgifter sker vid olika tillfällen. Gällande digitala kanaler kan det exempelvis ske när personen begär att bli kontaktad, registrerar sig för nyhetsbrev, eller kontaktar Familjekortet via e-post. Familjekortet kan även komma att samla in personuppgifter via andra ej digitala kanaler, exempelvis under telefonsamtal eller fysiska möten. Vidare kan Familjekortet komma att samla in personuppgifter från marknadsföringspartners, publika databaser, sociala medier, kreditupplysningsföretag och andra samarbetspartners.

Personuppgifter från företag

Familjekortet samlar in den information som lämnas vid och kring ordertillfället. I samband med detta samlas följande kategorier av personuppgifter in: Namn, adress, telefonnummer, e-post, personnummer och/eller organisationsnummer, eventuella betalningsanmärkningar och skuldsaldo hos Kronofogdemyndigheten, samt eventuell annan finansiell information kring företag och dess företrädare.

Personuppgifter från privatpersoner (medlemmar)

Familjekortet samlar in den information som lämnas vid registrering av medlemskap, eller vid senare tillfälle på Mina sidor. Detta kan till exempel vara personnummer, adress, e-post, telefonnummer, namn på barn och deras personnummer.

Användning av insamlade personuppgifter

Familjekortet använder personuppgifterna för intern administration, fullgörande av avtal, marknadsföringssyften, säkerhetsändamål, förbättringsåtgärder och för att svara på kunders frågor och önskemål, fastställande av identitet, kundkännedomskontroller, kreditbedömningar (företag).

För att kunna marknadsföra oss mot dig och visa våra produkter och erbjudanden både på vår sajt och genom samarbetspartners, hanterar vi följande uppgifter:

• IP-adresser
• Data som samlats in från cookies och liknande, exempelvis vilka erbjudanden och företag du klickat på, sidor du har besökt och om du kommit till vår sajt via exempelvis en annons

För att kunna erbjuda dig en personifierad sajt som ger dig bästa möjliga upplevelse och mer relevanta rekommendationer, behandlar vi även beteendedata som anonymt samlas in via tredjepartstjänster. Informationen lagras på servrar i Irland. Om du önskar att inte lämna information till denna tjänsten kan du spärra cookies i din webbläsare.

Skydd av personuppgifter

Familjekortet genomför löpande organisatoriska, tekniska och administrativa åtgärder i syfte att skydda personuppgifter från otillbörlig åtkomst, förstörelse eller förändring. Har du anledning att misstänka att interaktionen med Familjekortet inte är säker, kontakta oss omgående.

Tid för lagring av personuppgifter

Familjekortet behåller och sparar endast personuppgifter under den tid det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen beskrivna i denna integritetspolicy samt för uppfyllelse av Familjekortets skyldigheter enligt lagstiftning. Vid den tidpunkt då uppgifterna saknar relevans kommer de att raderas alternativt anonymiseras.

Delning av persondata till tredje part

Familjekortet delar inte personuppgifter till tredje part, med följande undantag: Till samarbetspartner för marknadsföringsåtgärder; till kreditupplysningsföretag (gäller företag); till leverantörer vid relevans att kunna tillhandahålla tjänster (exempelvis IT-system); vid eventuell försäljning av hela eller delar av Familjekortets verksamhet, eller vid fall där tredje part övertar låneavtal eller andra fordringar.

Rättslig grund

Rättslig grund för behandlingen av personuppgifter baserar sig på att personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för fullgörande av en rättslig förpliktelse enligt tillämplig lagstiftning, exempelvis bokföringslagen, eller att personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet mellan Familjekortet och avtalspart.

Dina rättigheter

En privatperson, ett företag eller dess företrädare har rätt att invända mot behandling av personuppgifter i marknadsföringssyfte. Invändningar sker genom kontakt till Familjekortet per e-post eller post enligt kontaktuppgifterna nedan.

Rättigheter innefattar även rätten att begära tillgång till personuppgifter, begära rättelse eller radering/begränsning av behandlingen av personuppgifter. Du har också rätt att lämna in eventuella klagomål gällande Familjekortets behandling av dina personuppgifter till behörig tillsynsmyndighet; Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Begränsning av integritetspolicyn

Integritetspolicyn omfattar inte hantering av personuppgifter via tredjepart som Familjekortet inte äger eller kontrollerar eller för personer som inte har ett avtal med, eller är anställda, av Familjekortet.

Kontaktuppgifter

Familjekortet värnar om din integritet och du är välkommen att kontakta oss vid frågor eller eventuella klagomål kring insamling och användning av personuppgifter:

Familjekortet Sverige AB (org.nr 556997-1236)
Österlånggatan 69, 503 31 Borås
E-post: info@familjekortet.se